人造板材宣称纯实木家具 明辨真伪别让商家忽悠

  对于众多购买的人来说，“十一”假期是选购特价优惠商品的**佳时期之一。然而有些商家却趁此机会，打出虚假宣传的噱头，出售过时、旧款产品，让我们消费者在享受特价的同时不知不觉挨了“一刀”。近日，一统家居的特卖促销月就闪亮登场了，可消费者却不无担心：比如有个实木床，确实很特价，但无法出具使用说明书及相关材质证书；比如号称360度专家设计顾问，提供家装设计、管线设计、住宅风水等服务，但实际上各项服务均未开通人造板材宣称“纯实木家具” 上周末，读者潘女士向本报反映，一统家居**近推出特价实木床，实际上并不是全实木的。对此，记者走访了一统家居在西安的各大店面。记者看到，这款产品的标签标明材料为桦木并没有标明含有其他材质。一统家居科技路店销售人员表示，床的材质是纯实木；而北二环店促销人员告诉记者，该特价床的主体结构采用桦木，其余为实木颗粒板，并说这也可以算作是实木家具。当记者想要看家具使用说明书时，销售人员直言没有，而其他可以证明产品材质的证书都在北京总部，消费的人在购买之后只有销售合同、收款收据和一统的产品质量合格书。据了解，质保凭证上对产品材质并没有具体说明。 西安市家具协会的工作人员指出，这种含有实木颗粒板材的家具，不能称之为实木家具，全实木家具不能含有人造板材。业主潘女士表示，明明含有实木颗粒板，怎么能说是实木家具呢？在宣传和销售时应该明确说明，否则就有故意欺骗消费者之嫌。 由质量、材质引起的投诉对于一统家居早已不是新鲜事，类似的事情在北京、沈阳、西安等地多有发生。今年三月，《辽沈晚报》就报道过沈阳业主在一统家居购买的实木家具裂缝后竟然是密度板。**终，一统家居向消费者赔偿并道歉。 没办法实现的“高水准服务” 一统家居促销活动中还推出了“360度专家设计顾问24小时服务”，并言称在全国统一店面组建了近千人国内外设计师团队，为客户进行服务。并且可向消费的人提供家装设计、管线电路设计、住宅风水、园林景观等增值服务。然而，北二环店导购人员表示，此活动只是针对购买商品的顾客，只提供产品摆放的效果图，而其他服务店内暂时没有。至于标榜的高水准设计师团队，店内人员告之，目前在西安也并不存在。 据了解，一统家居在全国有上百家直营店，想要在每个分店都派驻具有管线设计、风水、园林等相关知识的专业人才十分困难，需要投入大量的人才、资金。国内一家专营欧美家具、具有上市公司背景的实力品牌的专业技术人员指出，在国内经营有实力的公司，即使只有十几家分店都不敢轻言有这种实力，而一统家居想要做到这一点，在短期内不可能实现。 工商部门有关人员指出，虽然有很多消费者买产品更加看重产品的相关配套服务，拓展服务领域能吸引消费者，但广告促销还是需要坚持实事求是的原则，一统家居如此宣传，涉嫌虚假广告宣传。 令人生疑的“洋外衣” 米兰国际家具展是世界家具设计的**展会，其发展也引领着全球家具市场的变化动向。一统家具将“源自米兰美式典藏”作为自己的宣传标语，字面意思容易让人理解其家具产品源自米兰，或其家具设计源自米兰。但据一统家具工作人员介绍，其家具产地为广州地区，并非米兰；而业内人士指出，一统家具设计风格也并非来自米兰，即便是采用米兰设计风格就可宣称源自米兰，那么，欧式家具商家都可以宣称其品牌源自欧洲，这样的做法有误导消费者之嫌。 记者在一统家居的各大店面看到，店内装潢的风格凌乱，无显著区域划分，各种类别家具产品不成套系。枫林华府的业主张先生说，他多次去过一统家居店面，一统推出的特价家具多是单件，没有配套系列，而想要在店内挑选一套风格款式相同的卧房、书房、客厅、餐厅全系列的家具很难。张先生说，市场上的的大品牌家具，套系完善，每年都有新套系产品推出，而一统家居在全国有几百家的分店，并宣称自主设计、生产，但店内却很难见到成套系家具和新品，其产品真实来源令人生疑。

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